انسان موجودیست اجتماعی که بخش عمده ای از فرآیندهای زندگی او، بر مبنای ارتباط متقابل با همنوعانش مفهوم پیدا می کند. بدون تردید، نتایج به دست آمده در زندگی انسان ارتباط مستقیمی با کیفیت ارتباط برقرار کردن او با دیگران دارد. موفقیت، کامیابی، نشاط، آرامش و دستاوردهای برتر، تنها مخصوص کسانی است که در نحوه برقراری ارتباط، موثرتر، کارآمدتر و قدرتمند …