هدف - در حوزه ارتباطات مشتری با برند، محبوبیت برند مد روز، موضوع اصلی می باشد. مدیران برند، به برند با محبوبیت بیشتر تمایل دارند، مانند برند مک دونالد که در آن نوشته شده: عاشقشم. با این وجود، در مقالات و کتاب های بازاریابی در مورد اهمیت این موضوع، به اندازه کافی بحث نشده. بعلاوه هرگز در مورد تاثیر خصوصیت برند و تصویر برند بر روی محبوبیت برند تحقیق تجربی صورت نگرفته است. هدف این مقاله، رسیدگی به این بی توجهی است، که با توسعه مدل ترکیبی سببی در محبوبیت برند، خصوصیت برند، تصویر برند، و شایعات و اذهان عمومی و همچنین بررسی روابط بین آنها، به آن خواهیم رسید. اطلاعات در مورد طراحی، روش شناسی و رویکرد با استفاده از نظرسنجی با استفاده سوالات کاربردی از 250 دانشجوی لیسانس انجام گرفت. با استفاده از تست AMOS 16.0 و بکار بردن تحلیل نتایج، فرضیه ها مورد آزمایش قرار گرفتند.
یافته ها - نتایج نشان داد که تنها تصویر برند به عنوان یک عامل تعیین کننده محبوبیت برند در نظر گرفته شده است که بر WOM در راستای هویت برند تاثیر می گذارد
پیامدهای عملی - نتایج مفاهیم دقیق و خط مشی ارائه می دهند که می تواند در تحقیقات آینده ایجاد شود.
اصالت / ارزش - بنابراین، در اصل نتیجه گیری با توجه به تاثیرات مختلف در این مطالعه، محدود به نمونه مورد استفاده در این مطالعه می باشد. به نظر می رسد تحقیق محبوبیت موجود صرفا در چارچوب ایالات متحده باشد. این مطالعه برای بهترین دانش نویسنده، اولین بررسی مفهوم محبوبیت برند در خارج از ایالات متحده آمریکا می باشد.
کلیدواژگان
محبوبیت برند
تصویر برند
هویت برند
اذهان عمومی
برند های مد
مشخصات تجاری
Abstract
Purpose - Fashion brand love is a central concept in the consumer‐brand relationship domain. Brand managers tend to create more lovable brands, e.g. McDonald’s “I’m lovin it”. However, the importance of this concept is not frequently discussed in marketing literature. Furthermore, the impact of brand personality and brand image on brand love has not been investigated in any empirical research. This paper aims to address this gap by developing a causal model incorporating brand love, brand personality, brand image and word of mouth (WOM) to investigate the relationships among them.
Design/methodology/approach - Data were collected using a survey method and usable questionnaires were completed by 250 undergraduate students. Path analysis was used to test the hypotheses using AMOS 16.0.
Findings - Results revealed that only brand image is considered as a determinant of brand love that affects WOM along with brand personality.
Practical implications - Results provide detailed implications and a platform on which future research can be built.
Originality/value - The extant love research seems to be solely in the US context. To the best of the author’s knowledge, this is the first study to investigate the concept of brand love outside the USA.
