بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران-1

• دسته بندی: علوم اجتماعی و تربیتی
• قیمت: 22000 تومان

فرمت فایل DOC

تعدادصفحات:220

فهرست مطالب

چکیده

فصل یکم: مقدمه پژوهش

1-1- عنوان تحقیق: … 1

1-2- مقدمه … 1

1-3- بیان مساله: … 2

1-4- اهمیت و ضرورت پژوهش … 7

1-5- اهداف پژوهش: … 9

الف- هدف کلی: … 9

ب - اهداف جزئی:… 9

1-6- پرسشهای پژوهش: … 9

الف- اصلی:… 9

ب- فرعی:… 9

1-7- متغیرهای پژوهش: … 10

متغیر پیش بین:… 10

متغیر ملاک:… 10

متغیر تعدیل کننده … 10

متغیر کنترل … 10

1-8- تعاریف علمی واژه ها:… 10

1-9- تعاریف عملیاتی واژه ها: … 14

فصل دوم: بررسی پیشینه پژوهش

مقدمــه… 16

الف- بررسی نظریه ها… 19

2-1- ارتباطات… 19

2-1-1- اهمیت ارتباطات… 19

2-1-2- تعاریف ارتباطات… 22

2-1-3- فرآیند ارتباط… 26

2-1-3-1- منبع … 26

2-1-3-2- رمزگذاری… 27

2-1-3-3- وسیله… 27

2-1-3-4- رمزگشایی… 28

2-1-3-5- دریافت کننده… 28

2-1-3-6- بازخورد… 29

2-1-4- مسیر ارتباطات… 29

2-1-4-1- ارتباطات عمودی… 29

الف- مسیر رو به پایین… 29

ب- ارتباطات رو به بالا… 30

2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی… 31

2-1-5- مدل ارتباطات… 32

2-1-6- اصول ارتباطات… 35

2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 38

2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک ها در مورد ارتباطات:… 38

2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک ها و ارتباطات… 40

2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات… 40

2-1-7-4- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات… 41

2-1-7-5- دیدگاه مراوده ای یا تعاملی در مورد ارتباطات 41

2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی … 42

2-1-9- ویژگی های اثربخشی… 43

2-1-9-1- گشودگی… 43

2-1-9-2- همدلی… 45

2-1-9-3- حمایتگری… 46

2-1-9-4- مثبت گرایی… 46

2-1-9-5- تساوی… 47

2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»… 47

2-1-10- موانع ارتباطی … 48

2-2- قدرت … 61

2-2-1- اهمیت قدرت… 61

2-2-2- تعاریف قدرت… 62

2-2-3- قدرت در سطوح مختلف سازمان … 65

2-2-3-1- قدرت در سطح عمودی… 65

2-2-3-1-1- منابع قدرت مدیران رده ی عالی سازمان… 66

2-2-3-1-2- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان… 69

2-2-3-1-3- منابع قدرت مدیران رده ی پایین سازمان… 69

2-2-3-2 - قدرت در سطح افقی… 71

2-2-4- روابط قدرت… 72

2-2-4-1- رابطه صف و ستاد… 73

2-2-4-2- تشکیل دسته ها و ائتلاف… 74

2-2-5- منابع قدرت بر اساس پژوهش های فرنچ و راون… 75

2-2-6- انواع رویکردها به قدرت … 77

2-2-6-1- راسل و قدرت:… 78

2-2-6-2- هیکس، گولت و قدرت: … 79

2-2-6-3- گالبرایت و قدرت: … 81

2-2-6-4- اتزیونی و قدرت:… 83

ب- پیشینه پژوهشهای انجام شده … 85

2-3- پژوهش های پیرامون ارتباطات سازمانی… 85

2-3-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور:… 85

2-3-2- پژوهش های انجام شده در خارج از کشور:… 89

2-4- پژوهشهای پیرامون منابع قدرت … 99

2-4-1- پژوهش های انجام شده در داخل کشور… 99

2-4-2- پژوهش های انجام شده و در خارج از کشور… 108

نتیجه گیری کلی … 121

فصل سوم: روش پژوهش

3-1- جامعه آماری… 123

3-2- گروه نمونه … 123

3-3- روش و طرح نمونه برداری… 124

3-4- حجم نمونه… 124

3-5- ابزار گردآوری داده ها… 125

3-5-1- پرسشنامه اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 126

3-5-2- پرسشنامه منابع قدرت «شرایخیم و هینکین»… 127

3-6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه… 128

3-6-1- روایی… 128

3-6-2- اعتبار… 128

3-7- نوع مطالعه (روش گردآوری داده ها-… 131

3-8- طرح پژوهش و روش تجزیه و تحلیل داده ها… 131

فصل چهارم: یافته های پژوهش

مقدمــه… 133

تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس: 134

4-1- توصیف داده ها:… 135

4-1-1- توصیف مولفه های منابع قدرت:… 135

توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران:… 138

4-1-2- توصیف مؤلفه های اثربخشی ارتباطات سازمانی.. 126

4-1-3- توصیف سایر داده ها… 154

4-2- تجزیه و تحلیل داده ها بررسی فرضیات… 158

4-2-1- نتایج و یافته های سوالهای پژوهشی … 158

فصل پنجم: تفسیر و استنتاج نتایج پژوهش

5-1- تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش… 178

5-2- محدودیت های پژوهش … 191

5-3- پیشنهادها… 192

5-3-1- پیشنهاد به برنامه ریزان:… 192

5-3-2- پیشنهاد به پژوهشگران:… 193

فهرست جداول

جدول 2-1: منابع قدرت مدیران رده ی پایین سازمان… 70

جدول 2-2- اولویت شایستگی های مورد نیاز مدیران تربیت بدنی 92

جدول شماره 2-2-: مقایسه شایستگی های مورد نیاز مدیران و کارآموزان تربیت بدنی… 96

جدول شماره 2-3- مقایسه شایستگی های مدیران باشگاه های ورزشی 97

جدول شماره 3-1: امتیاز گزینه های مختلف در روش پنج گزینه ای 126

جدول شماره 3-2: امتیاز گزینه های مختلف در روش پنج گزینه ای 127

جدول 3-3: دسته بندی سوالهای پرسشنامه منابع قدرت. 127

جدول 4-1-1- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت پاداش 135

جدول 4-1-2- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت اجبار 136

جدول 4-1-3- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت قدرت قانون 136

جدول 4-1-4- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت تخصص 137

جدول 4-1-5- میانگین و انحراف معیار منبع قدرت مرجعیت 138

جدول 4-1-6- جدول توزیع فراوانی منابع قدرت سازمانی 139

جدول 4-1-7- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت پاداش.. 141

جدول 4-1-8- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت اجبار.. 142

جدول 4-1-9- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت قانون.. 143

جدول 4-1-10- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت مرجعیت 144

جدول 4-1-11- جدول توزیع فراوانی منبع قدرت تخصص.. 145

جدول 4-1-12- میانگین و انحراف معیار ارتباطات اثر بخش 146

جدول 4-1-13- میانگین و انحراف معیار بازخورد… 147

جدول 4-1-14- میانگین و انحراف معیار تعدد کانالهای ارتباطی 147

جدول 4-1-15- میانگین و انحراف معیار اثربخشی ارتباطات سازمانی 148

جدول 4-1-16- جدول توزیع فراوانی ارتباط اثربخش… 149

جدول 4-1-17- جدول توزیع فراوانی بازخور… 150

جدول 4-1-18 جدول توزیع فراوانی تعدد کانالهای ارتباطی 151

جدول 4-1-19- جدول توزیع فراوانی اثربخشی ارتباطات سازمانی 152

جدول 4-1-20 جدول توزیع فراوانی مولفه اثر بخشی غالب 153

جدول 4-1-21- جدول توزیع فراوانی رشته تحصیلی… 154

جدول 4-1-22 میانگین و انحراف معیار سنوات خدمت… 155

جدول 4-1-23- میانگین و انحراف معیار سابقه مدیریت 156

جدول 4-1-24- جدول توزیع فراوانی مدرک تحصیلی… 156

جدول 4-2-1- ضریب همبستگی بین منبع قدرت پاداش و اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 158

جدول 4-2-2- ضریب همبستگی بین منبع قدرت اجبار و اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 159

جدول 4-2-3- ضریب همبستگی بین منبع قدرت مرجعیت و اثر بخشی ارتباطات سازمانی160

جدول 4-2-4- ضریب همبستگی بین منبع قدرت تخصص و اثر بخشی ارتباطات… 160

جدول 4-2-5- ضریب همبستگی بین منبع قدرت قانون و اثر بخشی ارتباطات سازمانی… 161

جدول 4-2-6- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت پاداش به تفکیک رشته تحصیلی162

جدول 4-2-7- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت اجبار به تفکیک رشته تحصیلی… 163

جدول 4-2-8- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت قانون به تفکیک رشته تحصیلی164

جدول 4-2-9- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت مرجعیت به تفکیک رشته تحصیلی164

جدول 4-2-10- آزمون من ویتنی برای مقایسه منبع قدرت تخصص به تفکیک رشته تحصیلی165

جدول 4-2-11 - ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سابقه مدیریت 168

جدول 4-2-12- ضریب همبستگی بین منابع قدرت و سنوات خدمت 170

جدول 4-2-13- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه یک… 171

جدول 4-2-14- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه دو … 172

جدول 4-2-15- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه سه… 173

جدول 4-2-16- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه چهار… 174

جدول 4-2-17- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه پنج … 175

جدول 4-2-18- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه شش… 176

جدول 4-2-19- آزمون کروسکال والیس برای بررسی منابع قدرت در ناحیه هفت… 177

فهرست نمودارها

نمودار 4-1-1- نمودار میله ای منابع قدرت سازمانی.. 139

نمودار 4-1-2- نمودار میله ای منبع قدرت پاداش… 141

نمودار 4-1-3 نمودار میله ای منبع قدرت اجبار… 142

نمودار 4-1-4- نمودار میله ای منبع قدرت قانون… 143

نمودار 4-1-5- نمودار میله ای منبع قدرت مرجعیت … 144

نمودار 4-1-6- نمودار میله ای منبع قدرت تخصص… 145

نمودار 4-1-7- نمودار میله ای ارتباطات اثربخش… 149

نمودار 4-1-8- نمودار میله ای بازخور… 150

نمودار 4-1-9- نمودار میله ای تعدد کانالهای ارتباطی 151

نمودار 4-1-10- نمودار میله ای اثربخشی ارتباطات سازمانی 152

نمودار 4-1-11- نمودار میله ای مولفه اثربخشی غالب. 153

نمودار 4-1-12- نمودار میله ای رشته تحصیلی… 154

نمودار 4-1-13- نمودار میله ای مدرک تحصیلی… 157

پیوستها

عنوان

1- پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی

2- پرسشنامه منابع قدرت

3- معرفینامه و مجوز جهت فعالیتهای میدانی

4- محاسبات آماری

• بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

واریز هزینه و دانلود فایل