دسته بندی: مدیریت » مدیریت مذاکره
تعداد مشاهده: 2489 مشاهده
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 89
حجم فایل: 14,572 کیلوبایت
دانلود پاورپوینت با موضوع اصول و فنون مذاکره،
در قالب ppt و در 89 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
مهارت های مذاکره
مذاکره چیست؟
مذاکره
مدیریت تعارض
سطوح تعارض
منابع تعارض
روش های مختلف حل تعارض
سؤالات اساسی تعارض
مهارت های مذاکره
ویژگی های بارز طرف های خارجی در مذاکره
آشنایی با فرهنگ ها
محل مذاکره یا زمین قوتبال
آراستگی ظاهری (جسمانی، پوشش)
رعایت ادب و احترام (حریم ها، حرمت ها)
برقراری ارتباط مؤثر
ارتباط چیست؟
آشنایی با هنر سخن وری
سخن وری چیست؟
زبان حالات
نشانه های فکر باز
نشانه های احتیاط کاری
نشانه های فکر کردن/ تجزیه و تحلیل
نشانه های اطمینان
نشانه های ناآرامی و عصبی بودن
نشانه های شک داشتن
زبان بدن
آشنایی با زبان بدن
آشنایی با فن چهره شناسی
طیف اعتماد به نفس در اطراف
زبان بدن
زبان بدن در حال دست دادن
عناضر مذاکره
نمودار نتایج یک رابطه با رضایت
3 نتیجه ممکن در هر مذاکره (برد- برد، برد- باخت، باخت- باخت)
نکات کلیدی پیش از هر مذاکره
انواع استراتژی های مذاکره
استراتژی های مذاکره
اختلافات مفید
موانع مذاکرات برد- برد
موانع مذاکره منطقی
اشتباهات طرفین مذاکره
مراحل مذاکره
مهارت شنیدن
تأثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره
روش های مذاکره بازاریابی
اصول هنر مذاکره موفق
مذاکره
آشنایی با روان شناسی
منابع