دسته بندی: مدیریت » مدیریت کیفیت
تعداد مشاهده: 106 مشاهده
فرمت فایل دانلودی: DOC
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 115
حجم فایل: 374 کیلوبایت
دانلود تحقیق در مورد استاندارد ایزو 9000،
در قالب word و در 115 صفحه، قابل ویرایش.
بخشی از متن تحقیق:
ایزو (ISO):
ایزو مخفف سازمان بین المللی استاندارد میباشد که وظیفه تدوین استانداردهای اساسی در زمینه‌های مختلف و در سطح بین‌المللی را به عمده دارد. این گونه استاندارد ها ارزش جهانی داشته که بعضی از کشورهای عضو سازمان بین‌المللی استاندارد، استانداردهای تدوین شده را مستقیماً به عنوان استاندارد ملی یا استانداردهای مشترک پذیرفته‌اند و برخی دیگر آنرا با تغییراتی به عنوان استاندارد ملی خود برگزیده‌اند.
ISO 9000:
عدم وجود اطمینان کافی از کیفیت و خدمات برای خریداران و فروشندگان، زمینه را فراهم نمود تا قوانین و روشهایی تدوین گردد که این عدم اطمینان از سطح کیفی محصولات و خدمات کاهش یابد. این وظیفه مهم را سازمان بین‌المللی استاندارد به عهده گرفت و با بهره گیری از استانداردها و تجارب موجود و همچنین مشارکت کارشناسان و متخصصان کشورهای عضو اقدام به تدوین استانداردهایی تحت عنوان سیستم‌های کیفی نمود که این استاندارد به سری 9000 معروف هستند. بطور کلی استانداردهای سری 9000 از شش استاندارد تشکیل شده است که یک استاندارد در مورد واژه‌ها و دو استاندارد راهنما برای بکارگیری مدلهای تضمین کیفیت و سه مدل تضمین کیفیت میباشد که هر کدام به طور مختصر زیر تعریف میگردند…