فرمت فایل ورد
تعدادصفحات:131
فصل اول:
کلیات تحقیق
مقدمه:
تعریف موضوع تحقیق:
تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق:
اهمیت و ضرورت تحقیق:
اهداف تحقیق:
چهارچوب نظری تحقیق:
ارکان اساسی مذاکره:
فرضیات تحقیق:
روش تحقیق
قلمرو تحقیق:
ابزارهای گرد آوری اطلاعات:
روش تجزیه و تحلیل داده ها:
محدودیت های تحقیق:
تعریف واژگان و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق:
فصل دوم:
ادبیات تحقیق
تعاریف مذاکره:
ارکان اصلی مذاکره:
مراحل اصلی در فرآیند مذاکره عبارتند از:
اقدامات و مراحل انجام کار قبل از مذاکره:
شناسایی اهداف:
این اولویت ها به 3 دسته تقسیم می شوند:
هدف ها و نتایج مذاکره:
هدف های ماهوی:
هدف های رابطه ای:
پیش بینی جهت احتمالی مذاکرات:
ارزیابی طرف مقابل:
انتخاب استراتژی:
تهیه و پیش نویس دستور جلسه:
دستور جلسه باید:
ترغیب و تشویق جهت ارائه پیشنهاد:
بهترین روش:
دفاع از اصول اولیه مذاکرات و رفع عوامل بازدارنده:
به کار گیری نیروهای فردی در مذاکره:
مهارت های مذاکره و نفوذ1:
هدایت امواج موزون مذاکره:
تاکتیک های اساسی در مذاکره:
سوم تاکتیک های فشار روی مواضع:
شش عامل مهمی که مذاکره کننده باید بداند:
شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره:
مذاکره معطوف به عاقبت:
اصول مذاکرات فروش1:
سو گیری های تصمیم گیری که مانع مذاکرات اثر بخش می شود:
مسائل میان فرهنگی در مذاکره:
انگیزه ی رفتارهای غیر اخلاقی:
سی نکته و رهنمود اساسی در مذاکره:
فصل سوم:
روش تحقیق
طبقه بندی بر اساس روش:
طبقه بندی بر اساس اهداف:
جامعه و نمونه آماری مورد تحقیق
جامعه آماری
نحوة گزینش نمونه
روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات
روش بررسی اسناد و مدارک
روش میدانی
پرسشنامه
قابلیت اعتماد پرسشنامه
فصل چهارم:
تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات تحقیق
بررسی فرضیه تحقیق
فصل پنجم:
نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری از فرضیه:
پیشنهادات:
منابع و مأخذ
فهرست منابع فارسی: