قالب بندی: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 45 اسلاید
عناوین:
ارتباط چیست؟
اهمیت ارتباط
آیا ارتباط می تواند یک سویه باشد؟
عناصر اصلی ارتباط
اجزای ارتباط
گوش دادن
اهداف گوش دادن
خصوصیات گوش دادن فعال
توصیه هایی برای کارآمدتر کردن ارتباط کلامی
هنگام صحبت کردن
توصیه هایی برای کارآمد تر کردن ارتباط غیرکلامی
استفاده از عناصر غیرکلامی برای گوش دادن
روش های مؤثر برای گوش دادن فعال
توجه کردن به فرد مقابل
سؤال کنید
اهداف سؤال کردن
سؤال های باز و سوال های بسته
باز خورد بدهید
با عباراتی دیگر بازگو کنید
خلاصه کنید
فرایند ارتباط را مدیریت کنید
توصیه هایی برای افزایش کیفیت گوش دادن فعال
موانع موجود بر سر راه ارتباط مؤثر
سبک های سالم و ناسالم برقراری ارتباط
جمع بندی