چکیده:
فناوری اطلاعات و ارتباطات(فاوا) در عصر انفجار اطلاعات با سرعتی فزاینده در حال پیشرفت و دگرگونی است. سامانه های مختلف رایانه ای هرروز در نهادهای مختلف اقتصادی، اجتماعی ، صنعتی و اداری جهان، بیشتر و بیشتر بکار گرفته شده ودر روند تصمیم گیریهای درون سازمان ها تحولات اساسی ایجاد می کنند.در این مقاله به شناسایی تحولاتی که در فناوری اطلاعات وارتباطات در اینده ای نزدیک رشد خواهد کرد و پیامدها و نتایجی که بر سازمانها خواهد گذاشت میپردازیم.روش پژوهش این مقاله به روش دلفی می باشد.جامعه آماری این تحقیق را خبرگان و کارشناسان فعال در زمینه فاوا تشکیل می دهند.در این تحقیق علاوه بر استفاده از داده های تحقیقات پیشین انجام شده نظرات اعضای پانل نیز بر انها افزوده می شود. ابتدا مرور مختصری از ادبیات فاوا و کاربرد آن در سازمانها دولتی انجام می دهیم و سپس با سه دور برقراری دلفی بین اعضای پانل به شناسایی و الویت بندی تحولات ICT وتاثیرات آنها بر سازمانهای دولتی خواهیم پرداخت.تجزیه و تحلیل یافته های کیفی به کمک ضریب هماهنگی کندال انجام می گیرد.