این فایل در زمینه ارزیابی عملکرد بوده و شامل بخشهای زیر است:
مقدمه ای بر ارزیابی عملکرد
چرا باید عملکردها را ارزیابی نمود؟
چه کسی باید ارزیابی را انجام دهد؟
روش های اصلی ارزیابی
مصاحبه در مورد نتیجه ارزیابی
گامی در ارزیابی عملکرد اثربخش
حل مساله های متداول ارزیابی
مسایل حقوقی در ارزیابی عملکرد
مدیریت کیفیت جامع بر اساس ارزیابی عملکرد مدیران
قابل دفاع بودن سیستم ارزیابی